Ons beleid ten aanzien van privacy

Privacy beleid: Energiecoach Nederland

De partijen

Onze website Energiecoach Nederland is onderdeel van Virandis Holding B.V.

 

Onze doelstelling

Energiecoach Nederland wil duurzame oplossingen aanbieden aan consumenten en  ondernemers ten aanzien van het energieverbruik en opwekking, waarbij wij ook van  diverse leveranciers de diensten en producten vergelijken om vervolgens de  geselecteerde producten en diensten aan te bieden. Daarnaast kijken wij naar andere  zaken die van belang kunnen zijn voor beide groepen waarbij duurzaamheid voorop  staat in de vergelijking, hierbij valt te denken aan, internet in combinatie met telefonie  en televisie diensten. Energiecoach Nederland zorgt er middels haar diensten voor dat u de  duurzaamste en voordeligste keuze kunt maken.

Gegevens die wij beheren en verwerken

De gegevens die wij beheren van particulieren en bedrijven die aan ons verstrekt zijn,  worden door ons verwerkt zodat wij contact met u kunnen opnemen teneinde u te  adviseren in de keuze tussen leveranciers van de producten en diensten die  Energiecoach Nederland via haar websites, e-mailverkeer en telefonische benadering worden  benoemd. Wij dragen er zorg voor dat enkel die persoonsgegevens verzameld en  beheerd worden, die ons in staat stellen u optimaal te adviseren en te bedienen. Data  die niet van belang is wordt als bovenmatig aangemerkt en zal niet verzameld en/of  bewaard worden.  

Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Wij hanteren een standaard  bewaartermijn van 2 jaar. Dat wil zeggen dat wij uw gegevens 2 jaar nadat deze zijn  verzameld zullen verwijderen. Wanneer een andere bewaartermijn geldt, zullen wij u  daarvan schriftelijk op de hoogte brengen. Uitgezonderd zijn de gegevens die wij in  opdracht voor een langere periode moeten bewaren op basis van wettelijke  voorschriften, zoals de verplichte bewaartermijn die ons is opgelegd door de  belastingdienst.

 

Verwijderen van uw gegevens

Het verwijderen door Energiecoach Nederland van uw persoonsgegevens betekent niet altijd  dat deze ook vernietigd worden. Mocht dat niet het geval zijn dan zullen deze  gegevens in ieder geval niet meer elektronisch opvraagbaar zijn in onze reguliere  systemen en administratie. Voor onderzoek en controle alsmede verslaglegging  richting de overheid zullen ze in een archief bewaard worden. Alle informatie die niet  van belang is zal wel worden verwijderd. Financiële data beheren wij langer.

Uw rechten ten aanzien van gegevens beheer en gebruik

De algemene verordening gegevensbescherming, de ‘’AVG’’, is sinds 25 mei 2018 van  toepassing en geeft iedereen rechten en plichten. Onderstaand overzicht geeft u een  inzage in de rechten die u heeft en hoe u hiervan gebruik kunt maken. U kunt ons altijd  een e-mail verzoek sturen via info@energiecoachnederland.nl

Informatieverstrekking en inzien van gegevens:

De wet ‘AVG’ geeft u het recht inzage te vragen in welke gegevens er van u worden  bewaard en verwerkt. Op de website van de Autoriteit persoonsgegevens vind u een  voorbeeldbrief voor het indienen van een verzoek tot inzage:  

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/recht-op-inzage Correctie:

Wilt u gegevens aangepast hebben dan kunt u dat verzoeken.

Verwijderen:

U kunt altijd een verzoek aan ons sturen tot verwijdering van uw persoonsgegevens.  Indien wij voor andere doeleinden de gegevens nog wel moeten verwerken kan het  zijn dat wij niet alle gegeven mogen verwijderen.

Bezwaar indienen:

U heeft altijd het recht om tegen de verwerking door Energiecoach Nederland van uw  persoonsgegevens bezwaar in te dienen.

De overdraagbaarheid:

Dit is een nieuw recht onder de ‘AVG’ om uw persoonsgegevens over te (laten)  dragen.

Beperken van het gebruik:

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig of verkeerd  verwerken/aanwenden, dan heeft u het recht ons te verzoeken hiermee te stoppen,  dan wel Energieopgelost.nl beperkingen op te leggen ten aanzien van de verwerking.

Aanpassing/intrekking akkoord: 

U kunt een verleende toestemming voor e-mailontvangst of telefonische benadering  intrekken.

Klachten ten aanzien van onze afhandeling van een verzoek inzake uw persoonsgegevens kunt u indienen via de website van de “Autoriteit  persoonsgegevens” via de website https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Websites van derden

Wij verwerken op onze website links naar andere externe websites die geen onderdeel  uitmaken van onze website structuur/netwerk. Deze verklaring is niet van toepassing  op deze websites van derden die door middel van links met onze website zijn  verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites op een betrouwbare of  veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Lees altijd voor gebruik van de  desbetreffende website de privacyverklaring van deze website, voor meer informatie  over de manier waarop zij met uw gegevens omgaan.

Gebruik van persoonsgegevens door Energiecoach Nederland

Energiecoach Nederland zal uw persoonsgegevens met uiterste zorgvuldigheid behandelen,  des al niet te min zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of schade die  daarvan direct of indirect het gevolg zou kunnen zijn. Voor vragen of opmerkingen  over onze Privacy statement, kunt u contact met ons opnemen.

Uw gegevens verwerken wij voor het opmaken en verzenden van overeenkomsten en  het verzorgen van diensten. Tevens gebruiken wij de gegevens om voor u aanvullende producten en diensten te selecteren en deze bij u aan te bieden. Indien u geen prijs  stelt op deze aanvullende diensten en/of producten kunt u dit aan ons kenbaar maken  via info@energiecoachNederland.nl 

 

Geheimhouding

De gegevens die wij van u verzamelen, online via de website of telefonisch, worden  vertrouwelijk verwerkt en beheerd.

Energiecoach Nederland zal altijd zeer zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens echter  zijn wij niet aansprakelijk voor schade en/of fouten die het gevolg zijn van het  verwerken en/of beheren van uw gegevens. Indien u opmerkingen heeft ten aanzien  van ons privacybeleid en deze verklaring verzoeken wij u contact op te nemen met  ons.

Cookies

Bij het bezoeken van deze website en het invullen of verstrekken van uw persoonlijke  gegevens laat u gegevens van uzelf achter. Deze gegevens (cookies) worden uitsluitend  gebruikt voor de behandeling van uw aanvraag, reacties en of het gebruik van de  website ten aanzien van verbeteringen en overige aanpassingen. Cookies zijn kleine  tekstbestanden die door een pagina van de website op uw computer, mobiele telefoon  of tablet worden geplaatst naar aanleiding van uw website bezoek. In deze cookies  wordt informatie opgeslagen ten aanzien van u als bezoeker, hierbij valt te denken aan  surfgedrag, instellingen en gegevens van u als gebruiker. Hierdoor kan de website u  herkennen bij een volgend bezoek maar ook beter functioneren in zijn geheel van de  website. In geval van het plaatsen van een cookie wordt er altijd om uw toestemming  gevraagd alvorens de cookie wordt geplaatst.

Wij verwerken anonieme statistieken over bezoeken aan onze website ter analyse. Wij  doen dit met een webanalyse systeem. Via cookies worden door het webanalyse  systeem onderstaande gegevens over het bezoek opgeslagen:

• Het unieke IP adres waar vanuit u de website bezoekt.
• De technische kenmerken ten aanzien van het device en het soort browser (Chrome, Internet Explorer,etc.)
• Hoe bent u op de website gekomen
• Welke pagina’s u bekijkt, hoe lang en wanneer
• Van welke mogelijkheden u gebruikt maakt op de website. U als bezoeker bepaald zelf of u de geplaatste cookies wel of niet verwijderd na het bezoek van de website. Dit kunt u eenvoudig doen via de instelling van uw  internetbrowser.

 

Analytische cookies

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt  aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van  “cookies” (dit zijn kleine tekstbestandjes die worden geplaatst op uw computer,  telefoon of tablet, etc.) om onze website te helpen analyseren hoe de website bezoeker  de site gebruikt. De cookie genereert informatie over uw gebruik van de website. Hierbij  leggen wij ook het IP adres van u vast. Al deze informatie wordt door Google  opgeslagen en beheerd op internationale servers. Google houdt met deze gegevens  bij hoe het verbruik eruit ziet en kan hiermee rapporten genereren ten aanzien van de  activiteit van de website en het internetgebruik. Deze informatie mag door Google aan  derden worden verstrekt indien zij daartoe wettelijk worden verplicht, of indien deze  derden de gegevens voor Google moeten verwerken. Google is niet gemachtigd uw  gegevens te koppelen met andere informatie die zijn over u in beheer hebben. U mag  altijd het plaatsen en gebruiken van cookies weigeren of beperken door de instellingen  van uw browser aan te passen of te werken met software die het plaatsen van cookies  blokkeert, dit kan wel leiden tot het beperken van de toepassingen van onze website.  Door gebruik te maken van de website(s) van Energiecoach Nederland gaat u akkoord met  de toestemming aan Google ten aanzien van verwerking van uw gegevens zoals  hierboven genoemd.

Met analytische cookies verzamelen we onder andere de volgende gegevens:

• Het aantal bezoekers op onze webpagina’s
• Hoe lang een bezoeker op onze site is
• Waar bezoekers naar zoeken (zoekopdrachten)
• Gegevens over je browser en apparaat waarmee je onze website bezoekt, zoals besturingssysteem en schermgrootte.
• Hoe je op onze website terecht bent gekomen (bijvoorbeeld omdat dat je op een advertentie van ons hebt geklikt of op een link in een e-mail)
• Anonieme gegevens die bezoekers invullen in een formulier, zoals het type stroom waar uw voorkeur naar uitgaat.